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銀行-線上客戶服務崗（高端方向）（非銷售崗） 職位優(yōu)勢：非銷售崗、月休8天、一檔社保、公積金雙邊24%、全年現(xiàn)金福利1.2W左右、年終獎1.5-2倍工資、免費班車、免費工服、專供食堂、免費年度體檢，稅前現(xiàn)金性收入11-13w/年。 1.工作形式：通過電話接聽、手機銀行及企業(yè)微信等渠道為高價值客戶提供線上服務 2.工作時間：8小時工作制，月休8天，偶爾夜班、中班（一個月5-6次），其他為正常班。 崗位職責： （1）通過電話、APP、同屏等線上方式為招商銀行高價值客戶提供零售業(yè)務咨詢與業(yè)務辦理等服務，為客戶提供陪伴式的遠程綜合金融一站式服務； （2）受理客戶投訴及表揚，處理客戶疑難問題，收集和傳遞客戶意見及建議，挖掘客戶價值與需求，做好總分行服務協(xié)同工作。 5.崗位要求： （1）28周歲及以下，本科及以上學歷（專業(yè)不限，經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先）； （2）普通話標準，條理清晰，具有服務客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題； 薪酬福利 （一）月薪構成：6.4K-7.9K/月+800崗位津貼，稅前現(xiàn)金性收入11-13w/年。 （二）繳納六險一金，社保一檔（入職當月繳納），公積金雙邊24%（入職次月繳納），開門紅及過節(jié)費7800元/年、季度洗衣洗理費2400/年、年度慰問2000元/年，年度獎金為1.5-2倍月薪左右，具體視入職時間及年度考核結(jié)果發(fā)放，生日、傳統(tǒng)節(jié)假日實物慰問等全方位福利政策。 （三）專供食堂（自費）、免費班車、免費年度體檢、免費定制工服（1次/年）等全方位保障。 （四）符合國家法規(guī)的工作時間和福利制度，享受帶薪年假等全方位假期福利。 （五）提供“專業(yè)+管理”雙通道發(fā)展通路。 工作場地：深圳龍崗平湖招商銀行金融創(chuàng)新大廈或福田九策科技園招商銀行 屬招銀金服正式員工