崗位職責:
1、 負責銷售協議單據的受理、審核、回訪、錄入,以及對違規單據的跟進、錄入匯總及約談考核等工作;
2、 負責對商、客戶關于售后相關業務的受理咨詢解答,做好相關信息記錄及跟進;
3、 做好訂單跟蹤管理、數據分析、資料存檔等閉環管理工作;
4、 負責商、客戶關于開單系統培訓、問題解答,以及新需求的跟進落實;
5、協助商場活動開展和領導安排的其他工作。
任職要求:
1、學歷專業:大專以上學歷,專業不限;
2、年齡形象:22-35歲,形象氣質佳;
3、經驗背景:經驗不限,有客服經驗優先;
4、能力條件:熟悉客戶服務管理流程,有較強的組織溝通協調能力,具備一定的談判技巧,熟練操作office軟件;有良好的英語口語溝通能力優先;
5、性格特質:思維縝密,工作責任心和原則性強,具有較強保密意識。