職位描述
售前客服貿(mào)易/進出口
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)1688平臺店鋪的在線咨詢、訂單跟進、售后問題處理，快速響應(yīng)客戶需求；
2、解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、物流、售后等問題的咨詢，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、處理退換貨、投訴、差評等售后問題，維護店鋪評分和客戶滿意度；
4、記錄并反饋客戶常見問題，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品描述或服務(wù)流程；
5、熟悉1688平臺規(guī)則，避免違規(guī)操作，協(xié)助運營團隊提升店鋪服務(wù)質(zhì)量。
任職要求
經(jīng)驗：有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉1688/淘寶/天貓等平臺操作；無經(jīng)驗者可培訓(xùn)，但需具備基礎(chǔ)電腦操作能力。
具備良好的溝通能力和抗壓能力，能適應(yīng)倒班或節(jié)假日排班。
其他：
心細(xì)致，服務(wù)意識強，能靈活處理突發(fā)問題
查看全部
工作地點
金華義烏市微星百貨有限公司2號樓 5號電梯6層
相似職位
- 招聘游戲客服啦！愛玩游戲的鍋底姊妹們快來呀5000-6000元
金華 - 金東區(qū)
湖州軒逸人力資源服務(wù)有限公司 - 游戲客服（做一休一）5000-8000元
金華 - 金東區(qū)
愛才集團有限公司 - *6k+游戲客服5000-8000元
金華 - 金東區(qū)
愛才集團有限公司 - 在線客服+雙休4000-6000元
金華 - 金東區(qū)
愛才集團有限公司 - 電商客服5000-8000元
金華 - 義烏市
義烏市沐陽貿(mào)易有限公司 - 客服4000-6000元
金華 - 義烏市
義烏市智慧星玩具有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
趙慧玲/人事
昨日活躍立即溝通
義烏市微星百貨有限公司公司從2006年成立，目前有300多人。我們在全球各大交易平臺從事跨境電商電子商務(wù)業(yè)務(wù)。微星的業(yè)績一直保持著驚人的增速，遙遙領(lǐng)先于同行。目前主營產(chǎn)品有DIY裝飾品、家居裝飾品等，公司自有品牌已在美國、英國、中國注冊，品牌在目標(biāo)市場已成為買家偏好品牌并具一定的影響力，并在行業(yè)內(nèi)有較為領(lǐng)先的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢。目前設(shè)有11大部門：產(chǎn)品研發(fā)部、采購部、跨境運營推廣部、外貿(mào)運營部、美工文案部、倉儲物流部、行政人事部、財務(wù)部、揚州運營中心、武漢運營中心、合肥開發(fā)中心。企業(yè)提倡：我們擁有陽光快樂、松弛有度、融合協(xié)作的工作氛圍；我們擁抱變化、快速反應(yīng)，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新；我們專業(yè)執(zhí)著，全力以赴。公司優(yōu)勢：1.公司有專門的產(chǎn)品研發(fā)團隊，產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計領(lǐng)先同行。產(chǎn)品開發(fā)部門大部分來自一本、211、985院校，團隊具有較強的創(chuàng)新研發(fā)能力。2.公司提供領(lǐng)先于市場80%的平均薪資報酬，核心團隊有較強的歸屬感和穩(wěn)定性。3.公司成立18年左右，開發(fā)沉淀了一批優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。公司現(xiàn)有較強的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，總成本最低優(yōu)勢。這里沒有公司，只有創(chuàng)業(yè)平臺，成就伙伴的平臺！沒有老板，只有創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖！沒有員工，只有創(chuàng)業(yè)合伙人！微星也是一個感恩的平臺，不管你在微星待多久，感謝你為微星做出的貢獻。微星一直愿意讓出一部分股份給那些有能力承擔(dān)責(zé)任的、愿意與微星家族共同成長的伙伴們！公司有較為完善的培訓(xùn)、工作流程、績效管理體系，公平公正公開的清晰的員工職位發(fā)展通道（專業(yè)成長通道+管理通道）。個人能力價值提升速度快、薪資提升潛力廣、職位發(fā)展空間大！期待各位伙伴的加入！
公司主頁