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崗位職責： 1.為客戶提供專業的黃金飾品回收&售賣產品講解，達成個人和店鋪的銷售目標； 2.根據客戶需求，提供個性化的咨詢服務，維護良好的客戶關系，確保顧客滿意度和忠誠度； 3.熟練操作智能終端，確保智能終端的正常運行，及時報告并處理任何技術問題； 4.收集客戶反饋，不斷優化講解內容和方式，提高客戶滿意度； 5.與團隊成員保持良好的溝通和協作，參與團隊會議、培訓，提高專業知識技能； 6.負責店鋪的日常清潔和維護，庫存管理對貨物的接收、盤點和陳列； 7.完成上級領導交辦的其他任務。 任職要求： 1.有珠寶行業或服務行經驗優先； 2.不斷學習和提高自身業務能力； 3.有處理客訴經驗，具備良好的語言表達能力和溝通技巧； 4.工作認真，有團隊合作精神和服務意識，能夠與客戶建立良好的關系。