職位描述
物業管理
1 熟悉物業住宅、商業的各項規章制度；
2 貫徹執行項目經理下達的各項指令，做好本部門工作；
3 完成客服部的日常管理和運營工作；
4協助項目經理制定部門工作程序、管理制度、規范和完善崗位職責，優化客戶服務流程并監督貫徹執行；
5統籌開展物業費及能耗費收繳、對收繳指標負責；
6統籌客戶滿意度調查及走訪工作，對滿意度指標負責；
7項目客訴、糾紛的協調處置工作
8業主報修、保修，以及項目遺留問題跟進處置解決；
9 完成領導交辦的其他各項工作。
應具備的條件：
1 35歲以下，大專以上學歷，身體健康，有物業管理上崗證書優先；
2 熟悉ISO9000質量管理體系和國家有關物業管理方面的法律、法規；
3 三年以上物業客服主管管理工作經驗；
4 熟悉本崗的相關規章制度及相關法律法規。
工作地點：
城陽區正陽中路天一仁和財富中心項目
工作地點
青島城陽區天一仁和財富中心
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職位發布者
郝女士/人事經理
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天一仁和集團
天一仁和集團，成立于2002年。集團具備國家房地產一級開發資質，開發建設項目涵蓋高端住宅、商業綜合體、精品酒店等多種業態，開發面積逾300萬㎡，連續4年銷售額位列青島一線房企前5強。十七年發展，深耕山東市場，天一仁和集團已經發展成為以地產開發建設、商業運營管理、金融投資服務三大業務板塊為主的綜合性集團，成為區域具有影響力的領先品牌企業。集團目前深耕青島，全面布局山東市場。通過合理選定擴張城市，科學完善標準產品線，持續加強對城市發展中產城融合的研究和資源構建，深度參與城市發展階段的產業整合、城鄉融合、強化產業資源整合能力與運營能力，逐步完善金融服務與商業管理能力，以“對標城市發展，深研產城需求、強化人居環境、創造智慧產城”為企業戰略發展目標，形成產城融合資源產品的標準化與可復制化，打造天一仁和標桿型產品系和產城融合樣板，積極拓展融資渠道和形式，積極建立多種合作資源和渠道，積極實現區域擴展和穩健發展，倍速成長為區域規模化領先企業品牌！
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