職位描述
VIP客服售后客服全白班運營商/增值服務通信/網絡設備
工作內容：
1、負責聯通移網報障話務接聽工作，包括但不限于10010熱線轉接話務、投訴用戶直接來電、以及其它專業熱線轉接話務的故障業務處理和相關的服務質量管控和運營管控等工作。
2、每日學習移網故障更新的業務知識，并參加公司組織的相關培訓。
3、主要承接話務轉接成功率、來電用戶IVR滿意度以及建單合格率等指標。
工作時間：班制設置2個，早班8點-16點；晚班：14：00-22：00，每個班次8小時，月休6天~
薪資：基本工資2500+績效1500，綜合4000-5000
崗位要求：
1、年齡：18-40歲
2、學歷：高中及以上。
3、基本技能：基礎電腦操作及打字。
4、溝通能力：普通話標準，喜歡溝愛、耐心和親和力；
工作地點
韶關市-武江區-百旺路42號華科城3號生產樓4樓
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職位發布者
周芬/人事主管
昨日活躍立即溝通
深圳市杰之龍通信技術有限公司>;深圳市杰之龍通信技術有限公司成立于2004年，公司致力于為通信運營商提供整體的的客戶運營服務方案。通過整合大數據深度挖掘技術，精準運營資產清欠管理，存量客戶的價值提升等業務。杰之龍公司業務覆蓋廣東、浙江、福建、湖南、湖北、山西、陜西、河南等十幾個省市地區，是聯通的優秀合作伙伴，亦是同行業內的佼佼者。>;>;>;杰之龍公司立足通信市場，積極拓展跨界合作；以呼叫中心為基點，聯合開發數據挖掘、機器學習等新技術產品。杰之龍已與金融機構、優秀的數據建模團隊建立了深度合作關系。>;2004年：公司成立2006年：與中國平安產險部達成合作關系2008年：與多家地市運營商欠費管理成為合作伙伴2009年：與民生銀行欠費管理成為合作伙伴2011年：倍嬰美存量客戶維系2015年：深圳聯通存量客戶經營、平安租賃欠費管理項目2016年:廣東聯通存量客戶經營、工商銀行欠費管理合作伙伴、北京聯通、山西聯通、杭州聯通、福州聯通存量客戶經營
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