職位描述
客服英語
工作職責：
1、負責統籌跟蹤客服部門日常管理工作并做出合理安排，主要包括：
（1）安排、陪同國內外訂單客戶監造，驗廠及驗貨；
（2）負責客戶監造、驗廠及驗貨出現異常時的跟蹤；
（3）國內外參觀客戶的接待；
（4）周報及月報數據的審核；
（5）客戶檔案更新的跟進；
（6）年度客服工作的規劃；
2、做好新員工工作內容及公司紀律培訓；
3、定期統籌基地監造驗貨訂單排產情況，根據訂單排產及訂單性質合理安排人員；
4、統籌廠內參觀及驗廠，根據人員工作安排做好合理分配；
5、負責前期與銷售、SOC及第三方的對接及信息溝通；
崗位要求：
1. 知識要求：本科及以上；
2. 技能要求：熟悉電腦辦公軟件操作/TEM4/大學英語6級以上；
3. 需要對接外國客戶，英語口語可正常交流；
工作地點
嘉興海寧市浙江晶科能源有限公司
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