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工作職責： 1、負責統籌跟蹤客服部門日常管理工作并做出合理安排，主要包括： （1）安排、陪同國內外訂單客戶監造，驗廠及驗貨； （2）負責客戶監造、驗廠及驗貨出現異常時的跟蹤； （3）國內外參觀客戶的接待； （4）周報及月報數據的審核； （5）客戶檔案更新的跟進； （6）年度客服工作的規劃； 2、做好新員工工作內容及公司紀律培訓； 3、定期統籌基地監造驗貨訂單排產情況，根據訂單排產及訂單性質合理安排人員； 4、統籌廠內參觀及驗廠，根據人員工作安排做好合理分配； 5、負責前期與銷售、SOC及第三方的對接及信息溝通； 崗位要求： 1. 學歷要求：本科及以上，專業不限； 2. 技能要求：熟悉電腦辦公軟件操作/TEM4/大學英語6級以上； 3. 需要對接外國客戶，英語口語可正常交流；形象氣質佳