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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)學(xué)生服務(wù)管理，通過(guò)擴(kuò)科、擴(kuò)頻、擴(kuò)級(jí)別等方式進(jìn)行學(xué)生學(xué)費(fèi)的消耗，實(shí)現(xiàn)消耗任務(wù)的達(dá)成； 2、負(fù)責(zé)學(xué)生課程安排，通過(guò)與咨詢師溝通了解學(xué)生具體情況，針對(duì)性安排與計(jì)劃課程、組織學(xué)習(xí)情況分析會(huì)、教學(xué)監(jiān)督的實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)CRM后臺(tái)學(xué)生排課信息的錄入，上課信息的及時(shí)更新，實(shí)現(xiàn)學(xué)生及課時(shí)消耗情況的監(jiān)督管理； 4、負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)跟蹤管理及家長(zhǎng)回訪工作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)可視化，減少退費(fèi)情況的發(fā)生； 1）負(fù)責(zé)全程跟蹤一對(duì)一學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生的教學(xué)進(jìn)度，思想動(dòng)態(tài)及時(shí)進(jìn)行有效溝通及心理； 2）定期進(jìn)行家長(zhǎng)的回訪工作，做好回訪記錄，并根據(jù)回訪情況與一對(duì)一教師進(jìn)行溝通，提高教學(xué)效果； 5、負(fù)責(zé)學(xué)生成績(jī)收集管理并做好教師及家長(zhǎng)的溝通反饋工作，共同實(shí)現(xiàn)學(xué)生成績(jī)提升； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求： 1、熱愛(ài)教育事業(yè)，有營(yíng)銷意識(shí)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 2、具備較強(qiáng)的溝通能力，服務(wù)意識(shí)佳，責(zé)任心強(qiáng)，親和力佳，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 3、統(tǒng)招本科以上，有英語(yǔ)四級(jí)證書，教育行業(yè)工作1年以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)。