職位描述
電話客服
崗位職責:
1、受理日常呼入及呼出業(yè)務；
2、對服務工單的規(guī)范性及結算費用進行審核；
3、執(zhí)行并處理普通的疑難和客戶投訴問題；
4、具備一定的電話溝通技巧。
任職要求:
1、大專及以上學歷；
2、普通話標準；
3、具備基礎辦公軟件操作；
4、了解電話服務禮儀。
工作地點
浙江省嘉興市海寧市新城路366號
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職位發(fā)布者
徐伊寧/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
火星人廚具股份有限公司火星人廚具股份有限公司(股票代碼：300894)創(chuàng)立于2010年，是一家以集成廚電為核心業(yè)務，“讓廚房生活更健康”為使命的高新技術企業(yè)，致力于打造集成灶、集成洗碗機、集成水槽、熱水器、集成家居等集成精品。火星人擁有530多畝智慧工業(yè)園，1500㎡工匠實驗室和5500㎡國家認可研發(fā)實驗室（CANS），累計獲得481件國家授權有效專利，600多項榮譽資質。火星人參與制定了《集成灶》行業(yè)及團體9項標準，榮獲高新企業(yè)技術認證、浙江制造“品”字標、中國外觀設計優(yōu)秀獎等多項政府權威認證，累計斬獲iF金獎、紅點獎等30多項國內外設計大獎。2023年，火星人成為“十四五”國家重點研發(fā)項目牽頭單位。火星人堅持高端品牌引領，發(fā)展迅速上升。2020年12月31日，成立十年的火星人成功于深交所上市，上市僅半年，就躍居行業(yè)上市公司營收第一，并保持至今，實現(xiàn)集成灶行業(yè)2021-2023年連續(xù)三年全國銷售額第一。公司發(fā)展過程中，逐步形成了以“德治、德行、德藝”為核心的三德文化體系，積極投身慈善公益事業(yè)，踐行企業(yè)社會責任。火星人以“持續(xù)創(chuàng)新，行業(yè)領先”的企業(yè)總方針，正朝著“成為讓人自豪的卓越企業(yè)”的愿景不斷前進。
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