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住宅業態儲備項目經理崗位職責： 1、貫徹執行公司的指示精神，落實各項規章制度，分解落實并實現管理處經營目標責任指標，實現公司下達的各項管理目標、指標； 2、負責管理處標準體系建設與運行考核工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準管理處的管理手冊、服務標準、工作標準； 3、負責管理處規劃的制定，負責編制年度工作計劃、實施計劃（含安全生產），并監督檢查執行情況，撰寫年度工作總結等； 4、負責編制管理處年度費用預算，全力協助、指導收款指標的達成，做好成本控制，對各部門上報的采購、維修計劃進行審核，并對預算費用進行審核，完成年度財務指標； 5、負責管理處規范運轉，杜絕違規事件發生； 6、確定管理處的組織架構，設立崗位編制，組織各部門編寫相應的崗位職責； 7、負責配合公司品牌宣傳推廣工作，滿足市場發展需求，協助市場業務開發工作； 8、接受公司工作監督指導，負責管理處物業管理常規服務、專業服務、特約服務和便民服務，負責各個服務過程的質量控制，并定期進行內部服務品質考核，督促整改； 9、負責組織、配合管理處內、外部客戶滿意度調查工作的開展，完成公司下達滿意度指標； 10、負責組織管理處職能范圍內的安全生產活動，建立安全操作制度，開展安全檢查，進行安全教育，防止各類事故的發生； 11、負責處理管理處的應急突發事件、總部級客戶投訴、重大投訴； 12、負責雙文明特色服務的建設工作，包括宣貫、統籌計劃、實施管理工作； 13、負責管理處各項社區文化活動的方案審核工作并定期組織開展項目經理接待日活動； 14、負責管理處VIP客戶的拜訪工作，定期開展業戶拜訪，根據客戶需求，開展對新增設的管理與服務項目的可行性的研究； 15、配合專業公司開展“沃土云林”業務； 16、負責組織各部門對環境因素、危險源和適用法律法規的識別和管理； 17、負責處理管理處訴訟仲裁案件及其他非訟法律事務； 18、配合公司推廣信息化平臺的應用，包括（OA系統、360天擎、招商盾、虛擬網、招商通）等信息化平臺的日常應用工作； 19、負責主持管理處辦公例會，負責對部門主管實施業績考評； 20、負責管理處人員的日常管理、信息報送監督、績效考核、后備干部培養，和培訓工作，不斷提高人員的專業技能； 21、負責處理與管理處有關的對外聯系協調工作，配合政府部門完成管理處的評級、考核工作； 22、對管理處上報的各類信息報表負責，各項工作不得隱瞞或造假； 23、完成上級領導交辦的其他工作。