崗位職責:
1. 實時關注公司網站訂單動態,及時處理新訂單信息,核對訂單內容準確性,包括客戶信息、商品規格、數量、收貨地址等,確保訂單無錯漏。跟進訂單處理流程,協調各部門解決訂單異常問題,保障客戶購物體驗。
2. 依據訂單信息完成商品打包工作,嚴格按照包裝規范進行操作,確保商品在運輸過程中不受損壞。核對發貨商品與訂單的一致性,準確填寫快遞單,聯系物流公司完成發貨,并及時更新物流信息,方便客戶查詢。
3. 負責商品出入庫臺賬的登記與管理,準確記錄商品入庫時間、數量、規格及出庫時間、去向等信息。定期對庫存進行盤點,確保賬實相符,及時發現并反饋庫存異常情況,為公司庫存管理提供準確數據支持。
4.配合倉庫管理員清點、驗收物料等工作。
5. 熟練掌握電腦操作,精通Word、Excel等辦公軟件,能夠高效完成各類文檔處理、數據統計與分析工作,保障辦公室日常工作的順利開展。
任職要求:
- 具備1 - 2年網站、電商相關工作經驗,熟悉辦公室文員工作流程、倉儲管理相關業務。
- 工作細致認真,責任心強,具備良好的溝通協調能力與問題解決能力。