職位描述
位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的產品知識講解；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行回訪。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
崗位要求：
1、專科學歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力
職位福利：全勤獎、帶薪年假、五險一金、單休、環境好、管理規范、朝九晚五
工作地點
嘉興海寧市許村大道166號附近
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職位發布者
于女士/人事經理
三日內活躍立即溝通
海寧市倫博紡織有限公司浙江省海寧市倫博紡織有限公司成立于2003年，位于全國最大的裝飾布生產基地－－海寧許村．本公司多年來我們一直致力于把倫博打造成高端布藝軟裝品牌，并攜手意大利歐文ALOVER，千德亞特TRENDART，英國亞特ARTCOTTAGE，西蒙SIMON,法國愛麗舍ELYSEE,愛澤希LZC，等國家知名設計公司共同研發領導潮流的布藝及軟裝產品，為客戶及消費者提供高品質家居生活方式為己任。
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