崗位職責:
1、負責產品市場質量管控策劃,識別客戶市場只需求,并輸出質量管控計劃,組織各環節進行實施,推進實現市場質量進行防空與提升。
2、負責市場質量客訴管控,組織內部采用QRQC改進圍堵與對策,并及時回復客戶需求,推進每項客訴落實改進與閉環,及時消除客戶抱怨。
3、負責組織客訴專項課題改進,建立客訴臺賬管理、及時將客訴問題、客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋,重點推進內部研發及制程做系統性改進與閉環, 提升內部產品質量管控能力。
4、負責定期與客戶需求及信息溝通,定期組織對客戶滿意度調查, 并形成對客戶滿意度進行統計分析,推進內部各環節進行滿意度改進與提升。
5、完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,電力電子、理工科相關專業。
2、3年以上電力電子、汽車供應鏈質量管理經驗, 有儲能、電源、逆變器及UPS質量管控經歷優先考慮。
3、熟悉IPD、16949、VDA6.3、 8D、五大工具等質量管理工具。
4、有優秀的溝通力、統籌力及質量問題分析解決能力。