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崗位職責： 1、負責獨立站每日訂單審核，發貨，優化平臺操作流程，安排國內外倉庫補貨； 2、響應郵件/在線咨詢（售前產品咨詢、訂單狀態查詢、售后問題），處理客訴（質量問題、物流延遲等），記錄高頻問題反饋至上級； 3、配合獨立站和品牌完成EDM內容的制作與發布，確保英文正確及地道，內容有粘性，完善寫作內容與話術庫； 4、策劃店鋪的常規活動和季節性活動，統籌圖片，網站，引流等各方面的行動計劃，實現銷售達成； 5、月初財務對賬，協助制作運營月報/季度報告/年度報告（運營成本，訂單量、轉化率、客單價等）； 6、跟進獨立站相關的物流渠道及供應商優化，控制物流成本在預算范圍內，優化客戶物流體驗。 崗位要求： 1、專科以上，英語、市場營銷、國際貿易等相關專業； 2、1年以上跨境電商相關行業與Shopify等獨立站平臺成功運營經驗； 3、具備有EDM經驗更佳； 英文四級以上，熟練使用office辦公軟件。 崗位優勢：領域頭部公司品牌優勢，支持充分發揮個人想法及理念； 企業文化：項目緊急時會有加班，但是無無效式的加班文化、每周夜騎行活動（公司提供所有裝備）、周六下午運動（騎行、羽毛球、兵兵球、籃球等）、不定期徒步、露營、學習等戶外活動。