崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工工作分配,協(xié)調(diào)及管理;
2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)部門(mén)在對(duì)接客戶過(guò)程中存在的問(wèn)題,并做出改善措施,提升服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)訂艙單的審核和訂艙,報(bào)關(guān)資料及運(yùn)單的初審,從接單至貨物運(yùn)至目的地的全過(guò)程執(zhí)行和跟蹤,確保各項(xiàng)單據(jù)的準(zhǔn)確無(wú)誤,貨單相符,確保貨物的安全、順利發(fā)運(yùn);
4、對(duì)操作部門(mén)進(jìn)行操作及服務(wù)方面進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)與客戶的賬單確認(rèn),及時(shí)發(fā)送至財(cái)務(wù)部門(mén);
6、發(fā)現(xiàn)客戶在合作中的內(nèi)在需求,針對(duì)每一個(gè)客戶提供個(gè)性化的服務(wù);
7、上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷,物流管理或國(guó)際貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè);有海運(yùn)鐵路操作團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉國(guó)際貨代單證操作流程,熟悉信用證及相關(guān)知識(shí);
3、熟練的英文俄語(yǔ)口頭及書(shū)面表達(dá)技巧,熟練操作常用辦公軟件;
4、工作作風(fēng)細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),有較強(qiáng)的工作熱情和責(zé)任感。
福利待遇
1、雙休+獎(jiǎng)金+全額社保,包括其他國(guó)家法定日正常休息;
2、薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金+全勤
3、入職統(tǒng)一進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí);
4、各種節(jié)假日福利。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、員工旅游、節(jié)日福利