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更新于 5月7日

物業客服經理

1-1.6萬
  • 廣州天河區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現場客服綜合體寫字樓物業管理
薪資待定(根據項目情況及能力而定)
崗位職責: 1. 負責完成客服團隊組建,任用,績效考核,專業培訓及技能提升; 2. 負責完成收樓前各項客服資料準備工作,編制交收樓方案,演練及統籌實施; 3. 及時處理客戶各項投訴,監督管理客服各項機制正常運營; 4. 定期組織進行客戶訪談工作,增強與客戶的溝通和聯系,了解客戶需求與心聲,并采取有效措施及時解決; 5. 制定優質的客服體系,建立完善的客訴處理機制及原則,編制規范的客服操作流程,提升客戶滿意度; 6. 按質按量完成領導交辦的其它工作事項;
任職要求: 1. 本科及以上學歷(優秀者可適當放寬學歷要求),管理類專業優先考慮; 2. 年齡40歲以下,形象氣質佳,有較強的溝通表達及語言組織能力,擅長與客戶溝通,有較強的客戶服務意識; 3. 具體商業綜合體或者寫字樓客服經理崗位工作3年以上,同行業工作經驗5年以上; 4. 具備綜合體項目前期介入階段,交收樓階段,后期運營階段的客服統籌管理經驗;

工作地點

廣州天河區粵海金融中心(將會外派至駐點項目)

職位發布者

何女士/經理

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關于高力國際高力國際(納斯達克及多倫多證券交易所股票代碼:CIGI)是一家領先的多元化專業服務和投資管理公司。憑借在67個國家建立的運營網絡,超過15,000位銳意進取的專業人員緊密合作,努力為房地產用戶、業主和投資者提供專家意見。逾25年來,我們的資深領導團隊(內部持股比例顯著)為股東帶來了約20%的復合年度投資回報率。公司年化營收30億美元(包括附屬公司則為33億美元),旗下管理的資產總額為400億美元,我們能夠最大限度地發揮地產潛力,并且加速客戶和員工的成功。About Colliers Colliers(NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 67 countries, our more than 15,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate occupiers, owners and investors. For more than 25 years, our experienced leadership with significant insider ownership has delivered compound annual investment returns of almost 20% for shareholders. With annualized revenues of$3.0 billion($3.3 billion including affiliates) and$40 billion of assets under management, we maximize the potential of property and accelerate the success of our clients and our people. Learn more at corporate.colliers.com, Twitter@Colliers or LinkedIn.
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