職位描述
物業(yè)客服住宅地產(chǎn)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)主及物業(yè)使用人資料的收集、整理、分析，掌握/保密相關(guān)業(yè)主檔案信息；
2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主和物業(yè)使用人入住、二次裝修、承租車位、出入證等相關(guān)手續(xù)；
3、負(fù)責(zé)接待業(yè)主和物業(yè)使用人日常服務(wù)咨詢，接受并傳送需求，跟蹤問題解決并執(zhí)行滿意度的回訪；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等費(fèi)用的收取工作，并及時(shí)催繳各項(xiàng)欠款，防止拖欠，達(dá)成收費(fèi)目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)巡樓，對管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、安全、設(shè)施完好性負(fù)責(zé)，對業(yè)主違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行溝通、制止損壞公共環(huán)境及安全的行為。
6、負(fù)責(zé)開具樓宇出/入門條，何時(shí)住戶信息，對居民搬入/搬出物資的安全性負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、性別不限，談吐清晰，年齡在25以上45歲以下。
3、2年以上住宅、酒店、寫字樓等物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
北京豐臺區(qū)設(shè)計(jì)師廣場-3號樓
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職位發(fā)布者
張瑞瓊/HR
昨日活躍立即溝通
北京盛泰物業(yè)管理有限公司北京盛泰物業(yè)管理有限公司擁有多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，秉承專業(yè)管理、至誠服務(wù)的經(jīng)營理念，憑著專業(yè)化管理、持續(xù)性的品質(zhì)保障、創(chuàng)新性的管理思想、勤嚴(yán)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)，獲得了較好的客戶滿意度。管理的住宅、公寓、寫字樓等項(xiàng)目有：中關(guān)村瀚海國際大廈（1+1大廈）、首汽股份辦公樓、城市綠洲家園、城市時(shí)尚家園、城市之光商住樓、廣渠門商務(wù)寫字樓等。目前物業(yè)公司新接管的位于北京豐臺區(qū)看丹橋的設(shè)計(jì)師廣場物業(yè)項(xiàng)目，是精裝修的酒店式公寓項(xiàng)目。物業(yè)公司致力于建設(shè)一支職業(yè)化的物業(yè)管理員工隊(duì)伍。以客戶服務(wù)為導(dǎo)向，精細(xì)化管理為基石，以人為本的理念，力爭打造具有核心競爭力的物業(yè)服務(wù)品牌，為客戶和員工創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、安全有序、溫馨和諧的生活和工作環(huán)境。以專業(yè)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、管理優(yōu)勢為業(yè)內(nèi)外所矚目。管理層希望在為客戶創(chuàng)造差異化價(jià)值
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