崗位職責:
1. 線上醫療協助
協助醫生進行線上問診,記錄患者病情,整理電子病歷或手寫病歷。
根據醫生開具的處方,進行處方錄入,并跟進患者的用藥及治療情況。
2. 新媒體平臺運營支持
負責通過微信視頻號、抖音、小紅書等新媒體平臺與患者互動,解答醫療咨詢。
配合醫生進行短視頻內容策劃,提升醫療科普內容的傳播效果。
3. 患者管理與溝通
進行患者回訪,提高復診率,并通過私域流量管理(如微信群、微信)增強患者粘性。
協助醫生進行術后或治療后的跟蹤服務,確保患者康復情況得到及時關注。
4. 數據管理與分析
收集患者反饋,分析用戶需求,優化線上醫療服務流程。
配合醫院或科室進行醫療數據的整理和統計,支持臨床研究或市場推廣。
5. 跨部門協作
與新媒體運營、市場等部門協作,確保線上醫療服務的順暢運行。
任職要求 :
醫學相關專業(如中醫學、護理學等)大專及以上學歷。
具備良好的溝通能力和服務意識,能適應新媒體環境下的醫患互動。
基本薪資結構:
底薪+提成
底薪范圍:通常為 3000-5000元/月(視地區、經驗而定)。
提成來源:包括門診量、住院患者收治、檢查治療費、手術輔助等。