職位描述
投訴客服質(zhì)檢客服熟悉客服體系流程方案能力強呼叫中心管理現(xiàn)場客服政務(wù)熱線運營經(jīng)驗咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、可獨立完成咨詢產(chǎn)品方案、文宣材料，籌備、優(yōu)化各項標準咨詢項目交付內(nèi)容與交付方式，共同創(chuàng)造服務(wù)管理各專項領(lǐng)域最佳實踐。
2、根據(jù)咨詢項目客戶的具體情況，按照項目需求駐場執(zhí)行實施方案，完成咨詢項目交付。
3、參與才博（中國）客戶管理機構(gòu)服務(wù)運營管理軟件的產(chǎn)品設(shè)計、市場營銷及售后實施。
任職資格 - 希望您是這樣的：
1、 具備客服中心部門級管理崗位經(jīng)驗，熟悉客服領(lǐng)域相關(guān)知識，能夠完成現(xiàn)場項目實施。
2、 要求25-38周歲，從事客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)3年以上，從事服務(wù)運營管理相關(guān)工作1年以上。
3、 至少在服務(wù)運營管理/客戶體驗管理/質(zhì)培投訴管理中有一定的經(jīng)驗積累，形成一定的管理方法沉淀。
4、 接受40%-75%的時間外派出差。
5、 有一定的方案能力及交付能力。
6、 具有培訓/授課經(jīng)驗者優(yōu)先。
您將得到：
1、客戶服務(wù)領(lǐng)域、管理咨詢領(lǐng)域資深老師指導(dǎo)授課，快速提升個人能力。
2、通過項目了解各類型企業(yè)、各類型客戶聯(lián)絡(luò)中心運營模式，管理變革方法與實踐效果，開擴行業(yè)視野。
3、非常靈活的工作時間安排。
4、合理的薪資結(jié)構(gòu)：底薪+項目分紅
職位福利：五險一金、績效獎金、年終分紅、帶薪年假、定期體檢、每年多次調(diào)薪、周末雙休、節(jié)日福利
職位亮點：完善薪酬福利體系+快速提升個人能力
工作地點
廣州海珠區(qū)中山大學國家大學科技園B座19樓1905室
相似職位
- 空運客服主管8000-12000元
廣州 - 天河
廣東鴻海匯國際貨運代理有限公司 - 地產(chǎn)客服主管7000-10000元
廣州 - 增城
廣東正華創(chuàng)意投資有限公司 - 電話營銷客服經(jīng)理（周末雙休）4000-6000元
廣州 - 海珠
廣東郵電人才服務(wù)有限公司廣州分公司 - 平臺客服主管6000-8000元
廣州 - 白云
廣州藝尊科技有限公司 - 在途客服主管（整車運輸）-廣州南沙區(qū)5000-10000元
廣州 - 南沙
廣州道緯道供應(yīng)鏈有限公司 - 客戶服務(wù)主管8000-10000元·13薪
廣州 - 番禺
香江控股
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張怡琪/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京東方才博企業(yè)管理顧問有限公司才博數(shù)智服務(wù)機構(gòu)： 2006年成立，總部設(shè)于廣州，立足于客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)，專注客服行業(yè)的生態(tài)建設(shè)，集官、產(chǎn)、學、研為一體的綜合性第三方服務(wù)平臺，分別在廣州、北京、上海、武漢、長沙、杭州、廊坊、深圳設(shè)有分公司，秉承“專注、專業(yè)、務(wù)實，為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，已為超過8000家國內(nèi)外知名企業(yè)提供包括培訓、咨詢、會展、行業(yè)標準、研究報告、媒體出版、評估調(diào)查等全方位、深層次、多維度、高度整合的專業(yè)服務(wù)，年服務(wù)人次高達15萬，是中國領(lǐng)先的客戶管理研究機構(gòu)和客戶管理解決方案提供商。網(wǎng)址：http://caibocn.com/
公司主頁