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崗位職責： 1.客戶維系：負責客戶服務和客戶維系，通過電話、微信、拜訪等多種方式與政府各級政務熱線管理部門溝通，確保客戶滿意。 2.產(chǎn)品銷售：負責培訓、評估、咨詢業(yè)務銷售，通過電話、微信、拜訪等方式與政府各級政務熱線管理部門銷售公司產(chǎn)品，確保銷售目標達成。 1.教育背景： 本科及以上學歷，市場營銷、商務管理、公共管理等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.工作經(jīng)驗： 至少一年以上銷售、客服或相關領域工作經(jīng)驗，有從事過政府項目、政務服務項目、政務熱線經(jīng)驗者優(yōu)先。 熟悉政府部門的運作流程和溝通方式，了解政務熱線服務的基本要求和特點。 3.專業(yè)技能： 具備良好的溝通能力和談判技巧，能夠準確理解客戶需求并提供解決方案。 熟練掌握Office等辦公軟件，能夠高效處理各類工作文檔和報表。 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠對市場數(shù)據(jù)進行整理和分析。 4.個人素質(zhì)： 具備較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。 積極主動，善于學習和思考，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。