職位描述
電子/半導體/集成電路儀器儀表制造電氣機械/電力設備
崗位職責：
* 處理各種客戶服務問題，包括解答咨詢、處理投訴和處理日常事務等；
* 與其他部門協(xié)調(diào)溝通，以確保客戶的滿意度得到及時和有效的解決；
* 記錄客戶反饋并跟進問題解決情況；
* 客戶拜訪與溝通交流工作，對公司的產(chǎn)品和服務進行滿意度調(diào)查，并提出改進建議；
* 處理客戶投訴，客訴改善對策跟進確認，并協(xié)調(diào)其他部門為客戶提供解決方案；
* 負責客戶8D報告撰寫及詳細分析、客服資料處理；
* 完成其他上級領導交辦的任務。
工作地點
江蘇省常州市鐘樓區(qū)施橋300號江蘇華威世紀電子集團有限公司
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職位發(fā)布者
王曉婷/人事經(jīng)理
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常州富烯科技股份有限公司常州富烯科技股份有限公司是國內(nèi)擁有自主知識產(chǎn)權，專業(yè)從事石墨烯導熱膜研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司通過多項質(zhì)量管理體系認證；同時與高等院校機構廣泛開展產(chǎn)學研合作，以高科技技術研發(fā)為基石，致力于全球前沿科技發(fā)展，結合市場多元化的發(fā)展趨勢及需求，為客戶創(chuàng)造全方位、多元化服務，成為石墨烯導熱膜行業(yè)領航者。
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