職位描述
售后客服咨詢服務
崗位職責：
1.負責協調公司內部資源，協同各部門處理行政投訴問題
2.負表與各業務關聯部門溝通協調問題處置方案
3.負表與客戶建立良好的客戶關系，要善解決客戶的消費糾紛問題，塑造行業高品質服務標桿
4.保障政府轉接響應的基礎上，提升問題解決效率和問題有效調解
5.突發事件的應急處理，以及上級交辦的臨時任務
6.需要有客訴經驗及抗壓能力，處理過危機投訴的優先
工作地點
宿遷宿豫區京東信息科技園
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職位發布者
冀女士/人事行政助理
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徐州萬達廣場商業管理有限公司銅山分公司
徐州銅山萬達廣場項目位于銅山區北京北路19號，是徐州市南部的重點商業提，地勢優越、交通便利。項目總建筑面積57萬平方米，購物中心面積14.96萬平方米，一層時尚名品：以男女服飾為主，輔以名表珠寶，引領時尚前沿最高地；二層潮流體驗：以兒童、精品為主，輔以配套體驗業態，打造多彩多角度潮流生活體驗；三層饕餮美食：匯聚各類知名菜系，讓味蕾環游世界；四層酷感視聽：萬達影城呈現視覺與聽覺的至尊體驗。
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