崗位職責:
1、負責老客戶的業務維護,包括定期溝通和關系維護,確保客戶滿意度,實現客戶幸福。
2、挖掘客戶的潛在需求,提供定制化服務解決方案,促進業務增長。
3、負責收取客戶服務費,確保服務費用的及時收取和賬目清晰。
4、定期進行老客戶回訪,收集客戶反饋,優化服務流程。
5、定期維護客戶關系,通過組織活動、提供增值服務等方式,增強客戶粘性。
6、參與市場調研,了解行業動態,為公司提供市場信息和建議。
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機、財務、市場營銷等相關專業背景。
2、三年以上工作經驗,熟悉服務營銷相關流程。
3、具備較強的表達能力和溝通能力,能夠與不同背景的客戶建立良好的合作關系。
4、年齡25-40歲,性格活潑外向,具有親和力和良好的服務意識。
5、具備會計資格類證書者優先考慮。
6、熟練使用金蝶軟件者優先考慮。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、員工旅游、高溫補貼、節日福利