職位描述
整合營銷客戶服務客戶管理需求挖掘
一、崗位職責
-
?客戶需求分析與策略制定?
- 深度挖掘客戶需求，結合市場動態(tài)及公司產品特性，制定精準的營銷方案和客戶服務策略?；
- 定期分析客戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化客戶畫像，提升需求匹配度?。
-
?客戶溝通與關系維護?
- 通過電話、線上平臺或線下活動主動觸達客戶，建立長期合作關系?；
- 處理客戶投訴及突發(fā)問題，提供解決方案并跟進后續(xù)滿意度?。
-
?綜合失誤處理與風險管控?
- 識別營銷過程中的潛在風險，制定應急預案以減少業(yè)務損失?；
- 協(xié)調內外部資源，快速響應并解決流程中的執(zhí)行問題?。
-
?市場拓展與團隊協(xié)作?
- 開拓新行業(yè)、新客戶群體，推動市場份額增長?；
- 協(xié)同技術、運營等部門，落地跨團隊協(xié)作項目?。
-
?核心能力要求?
- 對客戶需求高度敏感，具備市場趨勢洞察力及數(shù)據(jù)分析能力?；
- 溝通能力突出，擅長跨部門協(xié)調和復雜場景下的談判?；
- 抗壓能力強，能妥善處理突發(fā)事件并優(yōu)化流程漏洞?。
-
?經驗與背景?
- 3年以上營銷或客戶管理經驗；
- 熟悉各種營銷工具，具備一定的商務談判能力。
-
?綜合素質?
- 職業(yè)素養(yǎng)高，具備團隊管理經驗及創(chuàng)新意識?；
- 持有市場營銷、商務管理等相關專業(yè)學歷?。
工作地點
朝陽區(qū)北京青年報大廈
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職位發(fā)布者
陳培賢/人事經理
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北京市農業(yè)投資有限公司
北京市農業(yè)投資有限公司是北京市委、市政府為貫徹落實黨的十七屆三中全會精神，由市政府出資、授權首創(chuàng)集團組建的創(chuàng)新型農業(yè)投融資平臺，肩負著金融支農、惠農、強農的重要使命。公司成立于2008年12月26日，截至目前注冊資本金31.5億元。公司成立以來，積極探索政府支農資金“市場化運作、企業(yè)化管理”的新模式，構建了“農村金融、產業(yè)基金、產業(yè)投資”三大主業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略格局。目前，公司隊伍、制度、文化等內部建設正全面有序推進；債權業(yè)務、股權投資、農村產權交易、農產品交易和農產品供應鏈服務等業(yè)務拓展初具規(guī)模。展望未來，公司將主動融入京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略及“一帶一路”國家戰(zhàn)略，積極實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，為城鄉(xiāng)融合發(fā)展建設做出積極貢獻！目的與意義北京市農業(yè)投資有限公司將有效實現(xiàn)市政府強農惠農資金的引領性作用和杠桿效應。性質與定位北京市農業(yè)投資有限公司是一個專司發(fā)展北京都市現(xiàn)代農業(yè)、支持北京新農村建設的投融資平臺，是一個要求回報的贏利性經濟組織，具有“投資+管理”特性。企業(yè)愿景愿景讓鄉(xiāng)村與城市同美好!定位國內領先的現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)投融資平臺使命推動首都都市型現(xiàn)代農業(yè)轉型升級提升首都新型城鎮(zhèn)化和美麗鄉(xiāng)村建設水平
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