職位描述
高爾夫行業(yè)
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助運(yùn)營支持與管理優(yōu)化
（1）協(xié)助訓(xùn)練中心日常運(yùn)營工作，包括場地排期、設(shè)備維護(hù)、物資管理、會員服務(wù)等；
（2）參與制定和優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化工作流程（SOP），提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量；
（3）協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行運(yùn)營規(guī)范，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、安全合規(guī)化；
（4）協(xié)助處理突發(fā)事件，如客戶投訴、場地緊急調(diào)度等。
2. 協(xié)助培訓(xùn)組織與數(shù)據(jù)分析
（1）協(xié)助制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織內(nèi)部技能提升培訓(xùn)（如高爾夫教學(xué)技巧、客戶服務(wù)禮儀等）；
（2）收集并分析運(yùn)營數(shù)據(jù)（如會員活躍度、課程轉(zhuǎn)化率、場地使用率等），形成分析報(bào)告并提出優(yōu)化建議；
3. 客戶服務(wù)與市場拓展
（1）參與客戶接待與溝通，收集客戶需求與反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)；
（2）協(xié)助策劃并執(zhí)行會員活動、高爾夫賽事、主題沙龍等，提升客戶粘性；
（3）配合市場團(tuán)隊(duì)開展線上線下推廣，包括社交媒體運(yùn)營、異業(yè)合作、地推活動等；
（4）協(xié)助開發(fā)潛在客戶資源，維護(hù)高凈值客戶關(guān)系。
4. 輪崗學(xué)習(xí)與專項(xiàng)任務(wù)
（1）按照培養(yǎng)計(jì)劃，在前臺接待、課程管理、賽事運(yùn)營、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等核心崗位輪崗學(xué)習(xí)，全面掌握業(yè)務(wù)邏輯；
（2）定期提交輪崗學(xué)習(xí)報(bào)告，總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)并提出改進(jìn)建議。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，高爾夫類、體育類、管理類、市場類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.熟悉高爾夫行業(yè)基本規(guī)則及運(yùn)作模式者優(yōu)先，具備基礎(chǔ)的高爾夫技能或相關(guān)證書（如高爾夫裁判證、教練證等）者優(yōu)先。
3.具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
4.具備活動策劃與執(zhí)行能力，有社團(tuán)、賽事或市場活動經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，愿意深入業(yè)務(wù)一線，快速適應(yīng)不同崗位的工作內(nèi)容；
6.抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能主動發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案；
7.客戶導(dǎo)向思維，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，追求客戶卓越體驗(yàn)；
8.具備較強(qiáng)的文字和數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用word、Excel、PPT等工具。
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)華美麓湖高爾夫俱樂部
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職位發(fā)布者
王先生/HRM
昨日活躍立即溝通
華美國際投資集團(tuán)有限公司華美國際投資集團(tuán)，家族環(huán)球服務(wù)產(chǎn)品提供商和資源整合者。華美創(chuàng)辦于1993年，以金融投資和教育、體育產(chǎn)業(yè)為主業(yè)，圍繞“華美家族環(huán)球服務(wù)包”，為高凈值客戶提供環(huán)球資產(chǎn)配置、家族代際財(cái)智傳承、企業(yè)投融資、K12國際教育、生涯規(guī)劃與素質(zhì)培養(yǎng)、體育產(chǎn)業(yè)的“華美家族環(huán)球服務(wù)包”服務(wù)。目前集團(tuán)員工總數(shù)超過2000人，總資產(chǎn)規(guī)模逾160億人民幣。華美創(chuàng)辦了華美英語實(shí)驗(yàn)學(xué)校（是中國改革開放以來創(chuàng)辦最早的私立學(xué)校之一）、天津英華實(shí)驗(yàn)學(xué)校、山西華美實(shí)驗(yàn)學(xué)校，凝鑄中國最優(yōu)最全的終身教育服務(wù)生態(tài)圈。華美在金融投資領(lǐng)域形成股權(quán)投資、證券投資、供應(yīng)鏈金融（小貸牌照、商業(yè)保理牌照）、財(cái)富管理的服務(wù)新格局。華美是保利發(fā)展控股（600048.SH）的創(chuàng)始第二大股東、廣東民營投資股份有限公司（粵民投）第三大股東。已投企業(yè)中共有5家榮獲國家級專精特新“小巨人”稱號，分別為中際聯(lián)合(605305.SH)、鹍遠(yuǎn)生物、賽賦醫(yī)藥、圣泰能科、微步信息等。其他已投企業(yè)有：保利長大、保利物業(yè)(06049.HK)、保碧新能源、信保基金、越秀服務(wù)(06626.HK)、棕櫚控股(002431.SZ)、高景太陽能、京源環(huán)保（688096.SH)、鑫聯(lián)環(huán)保、越洋醫(yī)藥、中金啟德基金、慧智微(688512.SH)等。集團(tuán)旗下的境外金融投資平臺香港嘉信金融科技集團(tuán)，打造最優(yōu)最全的跨境金融服務(wù)商。嘉信金融成立于1997年,擁有香港證監(jiān)會第1、2、4、6、9牌照，以及信托、信貸、貴金屬、財(cái)富管理等金融牌照，形成獨(dú)有的完善的跨境金融服務(wù)生態(tài)。體育領(lǐng)域，華美麓湖高爾夫俱樂部“融萬物致惟一”是廣州城市中央唯一的會員制高爾夫球場，作為“城市中心高球與私享生活領(lǐng)地”，致力于塑造新時(shí)代廣州市高質(zhì)量發(fā)展的城市新名片，打造高端人士的體育健身中心、私人健康中心和財(cái)富增值中心、高端人士社會交往的城市會客廳。香雪城·131數(shù)字體育城市綜合體作為黃埔科學(xué)城的商業(yè)黃金地塊，打造一家三代一整天，運(yùn)動、休閑、購物、娛樂數(shù)字體育城市綜合體，倡導(dǎo)健康生活理念，成為城市新的活力中心與文化地標(biāo)。華美國際及華美教育慈善基金會在教育助學(xué)、雙擁建設(shè)、幼童保護(hù)方面共計(jì)捐建13棟建筑物，累計(jì)捐款超過2億元，獎優(yōu)助貧資助2000余名學(xué)生。官網(wǎng)地址：http://www.huameigroup.com.cn/
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