崗位職責:
1、全面主持寫字樓項目物業管理工作,根據項目的實際狀況,完成各項年度管理指標;
2、負責組建寫字樓物業團隊,制定各項規章制度、運營標準、操作手冊等;
3、負責建立寫字樓項目內部管理體系,確保寫字樓各項物業工作的有序開展;
4、負責制定寫字樓項目月度、季度、年度工作計劃,并組織實施和按期上報,按時提交總結;
5、負責管理寫字樓項目環境衛生、園林綠化、秩序維護、消防安全、車輛管理、設備設施、會議服務、宿舍管理、團膳服務、增值服務等各項物業服務工作的工作質量,并提出改進和提高物業管理水平的意見措施;
6、負責組織、協調現場人員的工作安排,組織員工績效考評工作,制定定期培訓計劃,有效實施各類培訓工作,鼓勵員工積極學習專業知識,優勝劣汰;
7、負責突發事件、重大事件的投訴處理,及時將信息上報公司;
8、負責協調內部關系,實施企業文化建設與推廣工作,建立良好團隊氛圍;
9、完成與管理工作有關及公司領導交辦的其它各項工作。
任職要求:
1、年齡45歲以下,物業管理及管理類專業優先,具有5年以上大型寫字樓物業管理工作經驗,持有物業從業資格證及相關證書優先。
2、有豐富的客戶服務及物業保潔、綠化、工程維修、秩序維護、團膳等管理工作經驗;
3、熟悉物業管理工作流程和環節;熟悉國家相關物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程序;
4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達和呈現能力:
5、有較強的溝通、計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備全面統籌大型綜合物業的能力;
6、有較高的職業素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力, 為人正直、熱忱有禮,工作仔細認真。