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工作職責： 1、在技術主管的管理下，高質量地開展售后、運維服務，按計劃完成設備維護、軟硬件巡檢、日常問題處理等技術支持等工作； 2、負責客戶的應急、售后；解答客戶在使用軟件過程中遇到的技術問題，協助客戶排除故障； 3、維護良好的客戶關系，進行有效的客戶溝通； 4、向本部門及相關部門提供數據； 收集、整理所有技術問題和客戶意見，反饋給相關部門或人員； 5、與其它部門溝通協調解決客戶的技術問題 任職資格： 1、計算機或相關專業，具備軟件維護和技術支持能力； 2、熟悉sybase、pgsql等數據庫，熟悉sql語句編寫、數據庫備份。 3、熟悉tomcat等中間件，精通中間件性能調優。 4、了解windows、linux、AIX操作系統，精通操作系統原理、性能調優及安全加固。 5、了解常規音頻、視頻、網絡設備，能排查和解決基礎的音視頻和網絡問題。 6、具有較好溝通能力與文檔撰寫能力； 7、辦事穩重，溝通和協調能力強，具備一定的抗壓能力。 8、熟悉法院基本業務知識，了解審判業務辦理流程者優先 9、有現場運維經驗者優先。