職位描述
零售/批發互聯網
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上電話銷售服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任電銷主管職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
太原晉源區陽光城環球金融中心-B座
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職位發布者
徐劍波/客服經理
昨日活躍立即溝通
太原市四方緣商貿有限公司山西開原集團，于1995年公司成立，近三十年來，公司秉承“滿足客戶需求，提供優質產品，弘揚晉商精神”的服務宗旨，在華北地區構建了較為完善的銷售網絡。現為鄧祿普輪胎華北地區代理商，代理輪胎品牌有鄧祿普、普利司通、寶石、西湖、德安通、遠路等。除輪胎外還代理博世潤滑油、易損件，進口英石油潤滑油等。公司現有員工90余人，轎車胎直營門店1家，自有車輛23輛，其中擁有送貨車輛12臺，業務車輛6臺。自有倉庫5處，倉儲面積達12000多平米。
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