崗位職責:
1、在4S店內接待新車車主或售后車主,向他們介紹并推廣汽車延長保修服務;2、負責合同的簽訂,幫助客戶完成付款,并整理、提交客戶資料;
3、通過電話或面對面拜訪等方式,挖掘潛在客戶需求并促成訂單;
4、維護與4S店人員的良好關系,尋求深入合作方式;
5、對購買延保的客戶進行后續服務追蹤,避免出現投訴,并協助售后對理賠客戶進行溝通;
6、定期與合作單位進行溝通,維護長期合作伙伴關系;
7、了解店面車輛銷售情況和售后進場量,協助店面進行活動策劃及實施;
8、收集市場信息和客戶建議,為公司產品改進和銷售策略調整提供依據;
9、對銷售顧問進行系統的培訓,提高團隊整體銷售能力;
任職要求:
1、具有汽車銷售、汽車售后服務、車險業務等相關工作經驗。有2年以上的汽車延保工作經驗或在延保公司工作經歷;
2、熟練掌握汽車延保業務的基礎知識和運營流程;
3、具備一定的汽車維修和保養技能,以便更好地為客戶解答疑問;
4、了解市場營銷策略,具備一定的市場分析及預測能力;
5、具有良好的溝通能力、表達能力和應變能力,能夠與客戶、同事及上級有效溝通;
6、熱愛銷售工作,具有強烈的銷售愿望和上進心;