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更新于 2025-06-18 00:08:21

物業客服管家--南村萬博

5000-6000元·13薪
  • 廣州番禺區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區商場寫字樓
【工作內容】 1、負責接待業主來訪及來電咨詢,解答業主關于物業相關問題,提供高質量客戶服務; 2、協調處理業主投訴與建議,及時反饋并跟進處理結果,確保業主滿意度; 3、定期巡查公共區域,維護社區環境整潔,協調綠化、保潔等外包服務團隊工作; 4、組織策劃各類社區活動,營造和諧社區氛圍; 5、協助完成物業費催繳、租戶管理等相關事務性工作; 6、配合公司其他部門完成臨時指派的任務。
【任職要求】 1、大專及以上學歷,物業管理、酒店管理或相關專業優先; 2、具備2年及以上物業管理或客戶服務相關工作經驗、熟悉物業管理法律法規及行業標準; 3、擁有良好的溝通表達能力和較強的親和力,能夠妥善處理突發事件; 4、具備較強的服務意識和團隊協作精神,善于傾聽客戶需求并快速響應; 5、工作積極主動,責任心強,具備一定抗壓能力; 6、 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel、PPT等。

工作地點

廣州招商·城市主場番禺區南村鎮招商城市主場5棟物業服務中心

職位發布者

何小姐/人事主任

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公司Logo招商局物業管理有限公司廣州分公司
招商局物業管理有限公司(以下簡稱“招商物業”)是招商局集團、招商蛇口(股票代碼001979)、招商積余(股票代碼001914)旗下從事物業管理服務的上市成員企業。招商物業運營管理總部位于深圳,是國內起步最早且最具品牌影響力的物業管理企業之一。歷經近40年耕耘,招商物業已發展成為中國領先的房地產價值鏈全程綜合服務商,業務遍布全國40多個城市,并跟隨招商局集團“一帶一路”戰略開始了海外拓展的步伐。截至2019年12月,招商物業擁有員工18000余名,在管項目超過600個,在管面積超過8500萬平米。招商物業服務范圍覆蓋居民生活(高端別墅、精品住宅、特色商業、健康養老等)、企業機構(寫字樓、主題園區、產園綜合體、教育機構、醫療機構等)、城市公共(體育場館、會展中心、規劃展示館、郵輪母港、文化空間等)共三大類、20多種業態,服務對象包括中央及地方公權機構(***人民法院、北京國土資源局、中國科學院、北京海關、武漢市人大等)、金融機構(招商銀行、北京銀行、交通銀行、中信銀行、中國人壽等)、國內著名企業(華為、京東、阿里巴巴、歐派集團、神州數碼、寧德新能源、菜鳥網絡、搜狐、上海世博園、中國移動、中國聯通等)、跨國集團(蘋果、微軟、惠普、寶馬、宜家、博世等)。
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