1、訂單處理;日常操作及客戶服務工作,包括但不限于:訂單安排、運輸業務監控、系統操作、費用結算、 突發事件處理等;
2、成本控制: 控制整體運作成本,并對項目運輸過程中的費用進行監控和管理;
3、異常處理:及時處理運輸過程中的各種異常情況;
4、客戶服務: 處理客戶投訴、實施客戶滿意度調查,建立客戶檔案等客戶服務管理工作;
5、數據及系統操作管理: 賬單制作、收支配比、應收應付款跟蹤、TMS/SDCC系統錄入;
6、單證管理: 單證整理存檔、業務數據統計和分析。
7、分包商管理:協助進行業務分包商管理,風險控制。參與每月的KPI數據統計以及對各分包商的運作考核與總結
附任職資格:
1、大專或以上學歷,供應鏈物流相關專業優先;
2、具備兩年或以上物流工作經驗,熟悉化工物流運輸運作流程(整車及零擔運輸等);
3、熟悉SAP/TMS等物流系統操作;
4、熟悉Excel、PPT等Office軟件,數據處理能力較佳;
5、細心嚴謹,具備較強的溝通協調能力和抗壓能力。