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更新于 6月12日

客服操作專員

8000-10000元
  • 廣州黃埔區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

整車運輸零擔運輸道路運輸
1、訂單處理;日常操作及客戶服務工作,包括但不限于:訂單安排、運輸業務監控、系統操作、費用結算、 突發事件處理等; 2、成本控制: 控制整體運作成本,并對項目運輸過程中的費用進行監控和管理; 3、異常處理:及時處理運輸過程中的各種異常情況; 4、客戶服務: 處理客戶投訴、實施客戶滿意度調查,建立客戶檔案等客戶服務管理工作; 5、數據及系統操作管理: 賬單制作、收支配比、應收應付款跟蹤、TMS/SDCC系統錄入; 6、單證管理: 單證整理存檔、業務數據統計和分析。 7、分包商管理:協助進行業務分包商管理,風險控制。參與每月的KPI數據統計以及對各分包商的運作考核與總結
附任職資格: 1、大專或以上學歷,供應鏈物流相關專業優先; 2、具備兩年或以上物流工作經驗,熟悉化工物流運輸運作流程(整車及零擔運輸等); 3、熟悉SAP/TMS等物流系統操作; 4、熟悉Excel、PPT等Office軟件,數據處理能力較佳; 5、細心嚴謹,具備較強的溝通協調能力和抗壓能力。

工作地點

中外運化工國際物流有限公司廣州分公司黃埔區荔香路10號

職位發布者

何小姐/人事主任

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公司Logo招商局物業管理有限公司廣州分公司
招商局物業管理有限公司(以下簡稱“招商物業”)是招商局集團、招商蛇口(股票代碼001979)、招商積余(股票代碼001914)旗下從事物業管理服務的上市成員企業。招商物業運營管理總部位于深圳,是國內起步最早且最具品牌影響力的物業管理企業之一。歷經近40年耕耘,招商物業已發展成為中國領先的房地產價值鏈全程綜合服務商,業務遍布全國40多個城市,并跟隨招商局集團“一帶一路”戰略開始了海外拓展的步伐。截至2019年12月,招商物業擁有員工18000余名,在管項目超過600個,在管面積超過8500萬平米。招商物業服務范圍覆蓋居民生活(高端別墅、精品住宅、特色商業、健康養老等)、企業機構(寫字樓、主題園區、產園綜合體、教育機構、醫療機構等)、城市公共(體育場館、會展中心、規劃展示館、郵輪母港、文化空間等)共三大類、20多種業態,服務對象包括中央及地方公權機構(***人民法院、北京國土資源局、中國科學院、北京海關、武漢市人大等)、金融機構(招商銀行、北京銀行、交通銀行、中信銀行、中國人壽等)、國內著名企業(華為、京東、阿里巴巴、歐派集團、神州數碼、寧德新能源、菜鳥網絡、搜狐、上海世博園、中國移動、中國聯通等)、跨國集團(蘋果、微軟、惠普、寶馬、宜家、博世等)。
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