職位描述
投訴客服物業管理
卷卷:
崗位職責：1.全面負責寫字樓客服部的全面統籌工作，率領本部門員工履行本部門職責；熟悉收樓.進/退場.裝修.活動推廣.消防演習等工作流程及熟悉物業招商租賃業務；
2.建立客服部服務體系，制定相關管理制度及工作流程，定期提出優化意見，不斷提高客戶服務質量和工作效率；
3.負責寫字樓商務中心多種經營運營及推廣，為商戶提供個性化服務；
4.負責協調處理各種矛盾和突發事件，維護企業的良好形象；
5.與招商部保持良好的溝通協調關系，定期溝通反饋客戶意見及需求，促使推廣策劃活動更有針對性及有效性；
6.與外界品牌商戶保持良好合作關系，拓展會員服務內容。
任職資格：
1.年齡35歲以下，形象氣質佳；
2.本科或以上學歷，優秀者可放寬至大專學歷；8年以上工作經驗，至少2年以上5A級寫字樓物業管理相關工作經驗，熟悉寫字樓物業前期到常態全程管理者優先；
3.責任心強.具有良好的溝通表達能力，思維清晰，為人處事靈活。
職位福利：五險一金、績效獎金、包住、餐補、年底雙薪、通訊補助、團隊氣氛活潑、無官僚風氣
卷卷:
寫字樓客服經理
工作地點
青島黃島區鑫江中心
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職位發布者
尹奕林/人事經理
三日內活躍立即溝通
青島鑫江置業集團有限公司
鑫江集團位于青島市黑龍江中路城陽段218號，注冊資本2億2千萬元人民幣，2018年集團產值超過100億元，地產板塊銷售額超44億，位居青島本土開發商第二名，現有職工3千余人，下設鑫江置業、青島鑫江溫德姆大酒店、鑫江·東方城購物中心、鑫江物業、鑫江供水、鑫興泰建筑工程、潤生生珠寶等10余家子公司，集地產、商業、物業、珠寶、金融、公共事業6大板塊于一體，是一家以房地產開發、自有資本投資與運營為主的多元化集團公司。公司自成立以來，始終秉承“細節決定成敗”的經營理念，憑籍真誠為“家”的工作原則，以雄厚的資金實力、優越的地理位置、專業的開發團隊、濃郁的企業文化以及規范化的內部管理，高起點進軍房地產行業。公司土地儲備充沛，近期內待開發土地近千畝，具有長期的開發前景與開發能力，是島城地產界的一顆冉冉升起的新星?！涍^多年的努力，鑫江人正以穩健的步伐和多元化的經營模式，為造福民眾、振興民族工業，向著更高更遠的目標大踏步前進。公司實行人性化管理，有良好的福利待遇，投五險一金，提供午餐、上下班班車。地址：青島市黑龍江中路218號郵箱：xinjianghrzhaopin@163.com公司主頁：鑫江集團官網(sunkin.cn)
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