職位描述
游學旅游親子旅游戶外旅游旅游服務
崗位職責：
1、訂單管理與跟進：負責旅游訂單的接收、錄入和管理，確保訂單信息準確無誤。跟蹤訂單的執(zhí)行情況，及時與相關部門協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的問題；
2、負責與客戶進行前期溝通，了解客戶需求，解答客戶咨詢，提供專業(yè)的旅游建議和方案。在旅游過程中，及時處理客戶的反饋和投訴，確?？蛻魸M意度；
3、收集和整理旅游行程相關的資料，如行程單、合同、發(fā)票等，并進行歸檔管理。這些資料在客戶后續(xù)的報銷、售后等問題中可能會用到，需要妥善保存；
4、根據(jù)客戶需求，結(jié)合團期，合理進行分配并進行溝通協(xié)調(diào)；
5、完成直管領導安排的其他臨時工作內(nèi)容。
工作地點
鄭州金水區(qū)任寨北街與文化路交叉口庫課科技北側(cè)電梯二樓行知塾
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邢女士/人事經(jīng)理
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河南行知塾教育科技有限公司【公司簡介】行知塾教育集團成立于1998年，是一家致力于青少年素質(zhì)教育的專業(yè)機構(gòu)。公司秉承“立心踐學、知行合一”的理念，積極探索與未來教育相適應的科學教育機制與模式，以陽光歷奇、游研視界、行知竹馬、行知童樂匯四大教育品牌為依托，分別致力于綜合實踐課程開發(fā)與執(zhí)行、教育信息化產(chǎn)品服務、弈具器材銷售、系列課程開發(fā)等業(yè)務板塊，努力成為創(chuàng)新型素質(zhì)教育模式、多媒體教學場景應用、權(quán)威專家智庫以及基礎教育改革的重要陣地，發(fā)展為國內(nèi)專業(yè)的素質(zhì)教育產(chǎn)品與技術(shù)服務提供商，為人才培養(yǎng)與教育均衡發(fā)展提供助力，成為家長和孩子值得信賴和托付的教育服務品牌?！炯瘓F實力】●20余年素質(zhì)教育經(jīng)驗●10大部門標準系統(tǒng)支持●占比40%以上的研發(fā)和技術(shù)團隊●1000余款自主研發(fā)產(chǎn)品●100余人合作專家智庫團隊●日最高接待5012人活動●年累計服務30余萬人次學生【四大品牌】★陽光歷奇主營：綜合社會實踐課程、研學旅行系列課程、勞動教育系列課程、主題訓練營課程、夏冬令營課程、教師培訓課程★行知童樂匯主營：科學探索課程、齒輪手機器人課程、中華漂亮漢字解秘課程、零點壹創(chuàng)客課程、航模無線電課程、教師培訓課程★游研視界主營：YO小程少兒編程、YO小兔幼兒編程、校園信息化建設、線下工作坊★行知竹馬主營：科教類教具及玩具、益智類教育及玩具、研學類教具弈具、讀物、竹馬工作坊行知塾教育集團，熱烈歡迎社會各界人員來司咨詢考察，共創(chuàng)大業(yè)！歡迎項目加盟代理機構(gòu)/個人：攜手同行，合作共贏！歡迎熱愛教育事業(yè)的朋友：共話教育情，共筑教育夢！
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