職位描述
車險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)線上理賠自助、網(wǎng)絡(luò)、視頻等非線下方式處理的車險(xiǎn)賠案；負(fù)責(zé)接調(diào)度的賠案包括查勘定損、接待客戶、調(diào)查取證，收集、整理、審核查勘定損資料，并及時(shí)移交；處理客戶咨詢/投訴有關(guān)查勘意見(jiàn)；負(fù)責(zé)掌握賠案處理的進(jìn)度、流程，及時(shí)向客戶催收賠案的索賠資料，確保賠案的結(jié)案率；對(duì)崗位接調(diào)度案件的理賠效率、理賠質(zhì)量、理賠品質(zhì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
① 汽車\機(jī)電相關(guān)專業(yè)；
②1年以上車險(xiǎn)理賠、公估工作經(jīng)驗(yàn)；
③兩年以上駕齡，有良好的溝通、交流、組織協(xié)調(diào)能力，熟練掌握計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，備有相關(guān)的資格證書(shū)；
④人品正直、身心健康、工作進(jìn)取心強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
青島嶗山區(qū)國(guó)金中心9號(hào)樓
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