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1、交付運營管理 ?統籌交付全流程?：主導新能源汽車交付計劃的制定與實施，協調倉儲物流、PDI檢測（車輛售前整備）、交付服務等環節，確保用戶獲得高效專業的交付體驗 ?目標與績效管理?：根據品牌銷量任務制定年度預算及庫存計劃，監督團隊達成客戶滿意度、交付量等核心指標，定期向上級匯報進度并優化運營策略 ?突發問題處理?：解決交付網點內的突發狀況（如車輛質損、用戶投訴），及時反饋至區域交付與服務經理并跟進處理結果 2、團隊管理與跨部門協作 ?團隊建設與激勵?：負責交付團隊的分工、培訓及績效考核，通過優化流程提升工作效率，關注成員職業發展并提供晉升機會? ?資源協調?：聯動售后、金融保險、物流等部門，整合外部供應商資源（如倉儲外包、上牌服務），保障跨部門協作順暢?。 3、風險控制與質量監督 ?風險管理?：識別交付流程中的潛在風險（如庫存積壓、合同糾紛），制定應對策略并持續優化流程以降低經營損失?。 ?質量控制?：監督車輛交付前的PDI檢測及展車/試駕車管理，確保符合品牌質量標準，維護企業品牌形象 4、客戶關系與市場洞察 ?客戶滿意度維護?：建立客戶檔案，收集用戶反饋并改進服務，通過專業溝通處理投訴，提升用戶忠誠度 ?行業動態響應?：分析新能源汽車市場趨勢，優化銷售政策以爭取廠商返利，推動交付策略與行業需求同步