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一、工作內容： 1.使用客服熱線致電給信用卡刷卡客戶。 2.推薦客服辦理【信用卡帳單分期】還款業務，減輕客戶還款壓力（所有客戶資料由系統提供、撥打）。 3.熟練掌握業務知識，并在權限范圍內正確解答客戶業務咨詢。 4.合理的運用溝通技巧促使客戶成功辦理分期。 二、崗位要求一：管理崗位 1、業績追蹤：負責所屬團隊業績達成與追蹤。 2、過程管理：對團隊過程指標進行管理監督達成。 3、人員輔導：負責團隊老人/新人日常業務技能的提成與輔導。 4、團隊建設：負責團隊人文關懷與活動建設確保人員流失達成 5、品質合規：按項目工作要求對團隊品質及信息安全管控 6、其它工作事項執行 三、薪資待遇： 1、帶薪培訓：培訓期七個工作日 2、薪資結構：底薪+績效提成*KPI得分+福利補貼 底薪3000+績效3500+團隊業績無上限，綜合薪資1000-20000+ 福利補貼：每月全勤獎勵100元，享受年度年金 綜合薪資：10000+，工資20000元以上（上不封頂） 工作時間： 1、工作時間：純白班，周末休法定休 2、法定假：統一按國家標準進行休息 七、項目優勢 1、工作穩定性強：銀行工作，可提供崗位長期發展。 2、個人溝通提升：通過與客戶交流提升自己的表達能力與開口力及邏輯思維。 3、高薪挑戰：崗位工資提傭制，對想拿高薪的同事提供高薪的平臺，上不封頂。 4、崗位晉升：每季度一次儲備管理培訓，內部晉升比例80%，優秀員工根據工作表現可主動報選儲備管理培訓 職位福利：五險一金、不加班、績效獎金、全勤獎、帶薪年假