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【崗位職責】 1、通過微信等線上平臺溝通聯(lián)系學員，解答學員咨詢及疑問，建立良好關(guān)系； 2、依據(jù)流程溝通落實全國各區(qū)域分校的學員服務(wù)，負責開班準備并解決授課過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，提升教學服務(wù)質(zhì)量； 3、負責定期跟進各區(qū)域?qū)W員的學習情況，督促其進行學習，根據(jù)學員需求，負責推薦適合學員的班次； 5、協(xié)助市場，講座，活動跟進推廣咨詢，維護品牌口碑及后續(xù)跟進，并進行適當?shù)氖袌鲂Ч治觯稍冝D(zhuǎn)化； 6、準確記錄學員信息，處理學員的疑難問題及簡單投訴，定期進行跟蹤回訪，促成單或者再次消費，二次購買課程。 【我們的期許】 1、要求本科以上學歷，有學生會或者社團經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、執(zhí)行力好，抗壓能力強，富有責任心； 3、學習能力強，具有敏銳洞察力，熱愛教育培訓行業(yè)； 4、樂于溝通，極富親和力，愿意幫助學員解決問題并給出建議。 【專享福利】 1、薪酬福利優(yōu)越，晉升發(fā)展空間廣； 2、工作時間朝九晚六，周末雙休，無加班； 3、完善的培訓機制（新員工培訓+部門培訓+管理培訓）； 4、五險一金+帶薪培訓+帶薪假期（年假、婚喪假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、哺乳假）+優(yōu)秀員工獎勵基金+等； 5、每年一次免費全身體檢+豐富的團隊活動+員工旅游+節(jié)日禮品+生日禮金。