職位描述
電話客服網絡客服售后客服倒班制質檢熱線工單銀行居民服務社團/組織/社會保障
工作地點：天津市河西區友誼路15號天津銀行后臺運營中心大樓
薪資待遇：
1、無責任底薪3200-3400+綜合服務績效工資，培訓期過后平均到手薪資為4200元左右，年底另享有年終獎金。
2、試用期即有五險一金；
3、另有夜班補貼、防暑降溫費、煤火費等法定福利；
4、另享有節日福利、生日福利等工會福利。
工作時間：輪班制，連休，一周休息2-3天，一周平均出勤時長為35-38小時
崗位職責:
1、負責接聽客戶來電，為客戶提供業務咨詢及解答、業務辦理及投訴處理等服務；
2、負責和銀行內部其他部門的溝通協調，提出有效的流程改善方案，提升處理效率；
3、完成領導交辦其他任務。
任職要求：
1、男女不限，年齡35周歲以下，?？埔陨蠈W歷，專業不限；
2、聲音具有親和力，普通話標準，有良好的溝通能力和服務意識；
3、性格積極樂觀，有一定的抗壓能力、較強的學習能力；
4、能接受一周一次夜班。
工作地點
河西區天津銀行(總行營業部)
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職位發布者
劉女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
中智天津金融科技服務有限公司中信天津金融科技服務有限公司（以下簡稱“中信金融科技”）是中信外包集團的全資子公司，是中信外包集團旗下發展智慧文檔及數字化管理、全面現金管理解決方案、金融科技應用與增值服務等新型業務的專業化投資和運營平臺，目前已在全國各地設有二十余家分、子公司。中信金融科技是國家級高新技術企業，擁有多項行業領先的知識產權和專業資質，包括：國家檔案局“檔案寄存與數字化加工定點生產企業”、國家保密局“國家秘密載體印制資質”等，具備了承接國家絕密級、機密級、保密級文件數字化處理業務的資格。此外，在國家檔案局和中信集團的共同指導下，中信金融科技還作為行業龍頭企業承擔了國家級行業標準《檔案管理服務外包工作規范》、《檔案數字化服務外包工作規范》的具體起草編制工作。今后中信金融科技將繼續通過產學研合作及自主研發等多種方式，不斷引入和開發創新型服務外包業務模式，進一步完善包含軟硬件系統、專業運營和知識管理等業務模塊的金融科技服務產品及解決方案，積極配合行業主管機構制訂、實施和示范行業標準，成為國內乃至國際服務外包與金融科技行業中的專業化標桿企業。公司官網：http://www.citic-ft.com/
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