職位描述
物業(yè)客服品質(zhì)
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助上級制定客戶服務(wù)管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)；
2、參加對各下屬單位每季度的業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作，并在日常對各下屬單位客戶服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)控；
3、負(fù)責(zé)組織對顧客的投訴、建議進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，識別改進(jìn)機(jī)會并督導(dǎo)糾正/預(yù)防措施的有效實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)公司及各項(xiàng)目客戶服務(wù)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)工作；
5、參與公司第三方業(yè)主滿意度年度調(diào)研對接及整改指導(dǎo)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、中共黨員優(yōu)先；
2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
3、具備一定的數(shù)據(jù)和邏輯分析能力，具備較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的觀察力，具有良好的公文寫作能力；
4、熟練使用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)港中旅大廈14樓
相似職位
- 住宅物業(yè)秩序領(lǐng)班-深圳疊翠新峰5000-6000元·13薪
深圳 - 龍崗
北京融創(chuàng)控股集團(tuán)有限公司 - 物業(yè)管家6000-7000元·13薪
深圳 - 坪山
安居(深圳)城市運(yùn)營科技服務(wù)有限公司 - 物業(yè)管家6000-8000元
深圳 - 龍華
深圳市國鴻物業(yè)管理有限公司 - 物業(yè)管理員5000-6000元
深圳 - 龍崗
深圳市新亞洲物業(yè)管理有限公司 - 長城物業(yè)客戶管家（長福花園）5000-6000元
深圳 - 福田
長城物業(yè) - 2025屆物業(yè)管培生（深圳）6000-7000元
深圳 - 福田
長城物業(yè)
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
邱女士/招聘負(fù)責(zé)人
昨日活躍立即溝通
中旅城市運(yùn)營服務(wù)有限公司港中旅物業(yè)管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中國旅游集團(tuán)旗下港中旅（中國）投資有限公司之全資子公司，專注于物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。公司傳承百年央企港中旅集團(tuán)優(yōu)秀的服務(wù)精髓，秉承酒店式服務(wù)理念，致力于酒店式服務(wù)及星級管理融入到物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)全過程，打造具有港中旅特色的現(xiàn)代化物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)品牌。 2006年通過“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認(rèn)證，2014年至2017年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力五十強(qiáng)及業(yè)主滿意度前10名。經(jīng)過十余年為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理、房地產(chǎn)銷售服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列綜合性、多樣性服務(wù)，港中旅物業(yè)已形成了完善的高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程與模式，隨著集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，港中旅物業(yè)已進(jìn)駐深圳、蘇州、沈陽、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個城市，承接住宅、寫字樓、商業(yè)、旅游等不同類型項(xiàng)目20多個，物業(yè)管理面積逾300萬平米。福利待遇：公司提供高于行業(yè)水平的薪酬，設(shè)置了完善的福利待遇：1.五險(xiǎn)一金、有薪假期（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、喪假等）、全年過節(jié)費(fèi)、司齡工資、高溫補(bǔ)貼、、年終獎金、季度績效獎金等2.員工培訓(xùn)：除入職培訓(xùn)外，提供專業(yè)的崗位培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能3員工關(guān)懷：對有重大困難需要幫助的員工，公司給予扶助4.員工食堂：提供早午工作餐5.住宿條件：干凈明亮，配有空調(diào)和電視6.關(guān)愛與呵護(hù)員工身心健康：安排年度體檢、旅游7.企業(yè)文化活動：豐富多彩的日常文體活動、生日會、員工活動、聯(lián)誼和聚會等
公司主頁