崗位職責:
1.全面負責項目日常運營管理工作,統籌協調客戶服務、設施維護、安全管理、財務管理及團隊建設等工作,保障項目正常運營。
2.依公司目標與市場需求,制定并落實年度管理計劃,每月催收管理服務費用,對經營指標負責。
3.保證項目環境的安全舒適,制定并監管服務標準、流程與禮儀規范,組織員工培訓考核。
4.組建并管理物業團隊,通過培訓提升員工素質,合理調配人力。
5.緊密對接內外部客戶單位/政府部門,定期溝通,及時處理問題,確保服務質量。
6.完成不限于以上范圍的其他工作和上級交辦各項工作。
任職要求:
1.中共黨員,40周歲以下,本科及以上學歷,物業管理、企業管理等相關專業,具備物業項目經理上崗證。
2. 3 年以上寫字樓物業項目管理經驗,具有TOP30物業企業工作經驗者優先。
3.熟悉物業管理相關法律法規,熟練掌握項目所在地地方法規政策,及時了解行業內信息動態。
4.能夠熟練運用OFFICE等辦公軟件。
5.具有優秀的溝通協調能力及應變能力,能高效處理重大投訴、突發事件及公共關系維護。
6.形象氣質佳,著裝得體,談吐優雅。