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推進部門業務順利進展，促進部門業務指標達成；不斷提升服務質量及客戶滿意度，維護企業形象及口碑；協助甲方公司銷售促成新客戶成交，維護老客戶續保，為新老客戶保單提供全方位的專業保險咨詢及文書服務，就企業客戶服務流程的優化和提升提出建議。 崗位職責： 1、了解并滿足客戶的保險需求，成為客戶認可的客戶服務代表，保證客戶服務滿意度 2、根據客戶具體情況及需求，為客戶制定方案，協助甲方Sales成交 3、客戶信息更新確認、批單變更、文書提案準備、付費、交叉銷售等工作 4、審核文件協議、批單等各類資料，確保文書準確性 5、日常接線（Oncall）、致電（Call out）聯系客戶，與客戶保持及時有效的聯系 6、客戶出現其它保險相關需求時，幫助客戶收集信息、材料，協助客戶與第三方公司的溝通協助 7、不定期文書翻譯工作 8、其它上級交辦任務 崗位要求： 1、具備美國B1/B2簽證，能夠接受年度3-5個月駐外出差 2、掌握美國保險、金融、經濟等相關專業知識 3、熟悉甲方公司旗下產品及計劃相關專業知識 4、具備優秀的溝通表達能力，靈活應變與分析判斷能力 5、具備良好的中英文語言表達能力及親和力 6、具有良好的心理素質、抗壓能力、能適應工作壓力 7、具備良好的客戶服務意識、有責任心 8、具有一定的團隊協作精神，有保持持續學習的自驅力