IT運(yùn)維組長(zhǎng)崗職責(zé) 駐場(chǎng)阿里項(xiàng)目,長(zhǎng)白班,早9晚6,雙休
地址1:河北省廊坊市安次區(qū)龍河高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)瑞雪道29號(hào)1#廠房
地址2:安次區(qū)富康道139號(hào)
包括但不限于:
3.1.1.1.IT運(yùn)維組長(zhǎng)崗職責(zé)
包括但不限于:
?負(fù)責(zé)工單分配、跟蹤及操作進(jìn)度的把控并與客戶發(fā)單人及時(shí)溝通;
?負(fù)責(zé)既定流程和規(guī)范(包括但不限于技術(shù)規(guī)范《SOP》、《知識(shí)庫(kù)》及管理規(guī)范《外包管理規(guī)范》)在IDC現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行、問(wèn)題反饋及推動(dòng)解決;
?負(fù)責(zé)IDC現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和記錄;
?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維工程師的技術(shù)培訓(xùn)和考核;
?負(fù)責(zé)定期增加、整理、更新現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),并提交至客戶項(xiàng)目組審核,通過(guò)后協(xié)助客戶項(xiàng)目組更新《知識(shí)庫(kù)》;
?按時(shí)編寫(xiě)、發(fā)送各類(lèi)報(bào)告(如:運(yùn)維周報(bào)等);
?按照IDC經(jīng)理的要求,高質(zhì)高效完成其他IDC運(yùn)維工作。