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崗位職責： 1、負責物業管理處質量管理體系、環境和職業健康安全管理； 2、負責物業管理處質量管理體系、環境和職業健康安全管理體系的運行，確保體系制度、作業手冊的全面實施； 3、完成管理處年度經濟指標的實現，完成本職崗位年度經濟工作目標； 4、根據積極落實物業費的收繳工作，確保達標，實施所轄物業項目物業服務合同的續約工作； 5、負責指導服務標準和規程在現場的執行(包括前期介物業管理處籌建、質量策劃書編制、接管運作、日常入、管理、合同終止移交等 )，并驗證執行的有效性，向相關部門進行反饋； 6、負責協調與開發商、客戶、合作方、管理單位等內外部關系，統一調動、組織協調內外部資源，確保物業管理服務的策劃、計劃全面有效實施； 7、負責物業管理處實施專業服務分包工作,負責物業管理處服務采購申請的審核和服務供方的日常檢查、溝通、評價； 8、負責和重要客戶的定期溝通工作，組織所負責的物業管理處的客戶關系網絡的建立并保持； 9、組織制定、優化服務管理工作流程，創新服務模式； 10、組織業主委員會及維護與客戶關系，對在管物業的服務工作進行抽查； 11、負責物業管理區城內秩序維護、客戶服務、保潔綠化工程項目的綜合管理及協調加強管理處員工隊伍的建設和管理。 任職要求： 1、本崗位需統招本科學歷并有中級及以上專業技術職稱或相應執業資格； 2、5年以上物業行業工作經驗，3年以上物業項目一線工作經驗； 3、45以下、40以下； 4、熟悉任職崗位及下屬崗位的各項業務及運作流程； 5、具有較強的管理能力和領導水平； 6、熟練使用辦公軟件和相關管理軟件；