崗位內容:
1、當天下單的訂單及時在系統中跟進配貨并在訂單備注發貨情況。預售訂單及時報采并跟進到貨情況,到貨后及時安排發貨。
2、根據公司要求和標準及時處理各種退貨退款訂單。
3、根據公司要求對負責店鋪庫存及銷售進行盤點統計,并統計相關數據。
4、關注店鋪評分,對評分下降或者評分不好的要總結跟進,并提出解決方案。
任職要求:
1、熟悉各電商平臺規則,有服裝類電商客服經驗者優先考慮。
2、有團隊合作精神,具有較強的邏輯思維能力和問題分析能力,善于表達自己的觀點,具備良好的服務意識。
3、熟悉辦公軟件操作、打字速度60字/分以上。
此崗位全白班8:30-17:30