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崗位職責(zé)： 1.為客戶提供前期線上線下咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶需求，制定服務(wù)策略（無硬性KPI要求）； 2.在前臺接受簽證申請人的咨詢，接收簽證資料，進(jìn)行簽證申辦的前期收集、收費等相關(guān)工作，并跟進(jìn)客戶的簽證辦理進(jìn)度； 3.通知客戶前來領(lǐng)取簽證結(jié)果等其他相關(guān)事項。 任職要求： 1.大學(xué)專科或以上學(xué)歷，英語相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先； 2.具備較好的溝通能力，較強的判斷能力與應(yīng)變能力，客戶服務(wù)技巧強，能有效地完成客服工作； 3.有較強的工作責(zé)任心，為客戶提供專屬服務(wù)； 4.形象較好，熟練使用普通話、粵語及英文，口齒表達(dá)清楚； 5.熱愛客服工作，勇于接受工作挑戰(zhàn)，樂于與客戶溝通，工作極富成效。 工作日上班時間（兩班制）：9：00-12：30 14：00-17：30 12：30-16：30 18：00-21：00 周末上班時間（輪班，周休2天）：9：30-13：00 14：30-18：00 薪酬福利： 1.薪酬：崗位工資加績效工資，能者多得； 2.保險：除養(yǎng)老、生育、醫(yī)療、住房公積金等外，還有更全面的醫(yī)療報銷制度及商業(yè)保險； 3.福利：津貼（生日補貼、交通補貼、高溫補貼、加班補貼、節(jié)假日福利等等）、年度免費全面體檢、工會活動等； 4.假期：年度假期天數(shù)＞國家規(guī)定的法定假日及年假； 5.培訓(xùn)：最準(zhǔn)確的專業(yè)培訓(xùn)，最貼心的入職培訓(xùn)，最實用的技能培訓(xùn)，應(yīng)有盡有； 6.晉升：秉承內(nèi)部選拔優(yōu)秀人才的原則，開放的晉升渠道，期待你的精彩表現(xiàn)； 7.工作環(huán)境舒適，多年輕人，工作氛圍棒； 8.公司活動豐富，員工展現(xiàn)舞臺大。