崗位職責 :
1. Quality system management
- 負責監督與推行 ISO9001/ITAF16949/ISO15408 國際品質標準認證
- 規劃 audit activities, 審查內/外部稽核報告, 監督缺失改善
2. Customer service management
- 客戶訴愿進件管理, 協調 FAB 完成分析與回復客戶
- 客戶訴愿系統管理以及系統改善
- Product release 追蹤與管理, 以及系統改善
- Product release 系統管理以及系統改善
- 掌握客戶特殊需求, 確實執行客戶特殊需求
- 針對異常事件或客戶抱怨, 提高警覺并及時匯整向上通報
- 接待客戶稽核, 協調 FAB 完成客戶稽核準備, 與稽核報告制作
任職要求 :
1. 本科, 理工類相關專業
2. 客戶服務經驗
3. 英文能力 X1 或同等程度以上, 能以英文溝通