1)負責制定項目年度、月度管理計劃,并監督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成。
2)重視經營,對收繳、空置房、車位管理有獨特的管理視角,保障全年經營目標達成。
3)主導項目各項業務的開展,資源整合,對項目日常管理進行監督和巡查,發現管理上的不足,及時調整,確?,F場的管理品質及年度指標達成。
4)根據項目運營情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發事件。
5) 監督外判單位的管理工作,確保外判業務符合公司服務要求。
6)對項目各專業管理人員進行業務能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導計劃,打造高績效的團隊。
7)負責與政府部門、開發商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。
8)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談,每年至少2次,并做好相應的記錄。
9)定期向區域總經理匯報項目客戶關系、業務品質、團隊建設等相關工作,并提出改進建議。
10)完成領導交辦的臨時性工作和專項。
11)一定的地域靈活性。