職位描述
物業管理居民服務
崗位職責
1、協助項目經理、客服主管完成客服條線各項指標，帶領團隊完成收費率指標；
2、辦理業主入住退戶手續，負責處理收集記錄及客戶檔案；
3、處理重大客戶投訴，提升業主滿意度；
4、做好與各部門、業委會的協調與配合工作；
5、負責擬訂客服部小區公告等文件和相關文字處理工作；
6、定期召開班組會議，對于存在的問題提交糾正措施，確保持續改進。
任職要求：
1、大專以上學歷，物業管理相關專業；
2、3年以上物業客服工作經驗，1年以上物業客服主管或領班相關工作經驗，持有物業上崗證；
3、熟悉物權法，等相關法規；
4、良好的客戶服務技巧，思維敏捷，應變能力強，能很好地與客戶進行溝通。
5、該崗位為副主管級，協助主管開展客服條線管理工作
職位福利：高溫補貼、餐補、話補、帶薪年假、五險一金。
工作地點
重慶沙坪壩區融匯國際溫泉城
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職位發布者
陶女士/招聘主管
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重慶融匯物業管理有限公司重慶融匯物業管理有限公司是由著名愛國華僑、實業家黃祖仕先生創辦的融匯集團旗下的法人獨資有限責任公司。受融匯集團委托，對“融匯半島”、“融匯國際溫泉城”、“融匯新時代”等多個大型樓盤提供優質專業的物業管理服務。公司結合祖國幾千年來的優良文化傳統，提出了“一生的禮遇”的物業管理服務理念，并在這一理念的感召下，聚集了一大批專業從事物業管理服務的優秀人才，為提供高品質的物業管理服務打下了堅實的人力資源基礎。
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