技能要求:
1. 汽車或相關機械專業大專或以上學歷
2. 2年以上顧客服務經驗優先
3. 形象氣質佳、聲音甜美。
4. 熟練的辦公軟件操作能力。
5. 有較強的表達能力、獨立處理問題的能力和沖突處理能力。
6. 思維敏捷,具有良好的責任感的團隊精神,較強的抗壓能力。
7. 持有有效的汽車駕駛執照,能熟練駕駛。
8. 熟悉豐田汽車公司和LEXUS雷克薩斯的業務運營將會被視為有利條件
9.有售后服務待經驗的優先。
職位描述:
1.服從企業總經理和執行經理的領導,嚴格執行企業的各項規章制度,并對自己所負責的工作承擔相應責任。
2.負責通過電話或者微信等方式邀約保養客戶進店維保;
3.負責電話/微信應對&解答客戶的問題;
4.負責配合服務顧問進行客戶的維系;
5.負責告知客戶主機廠的保養&保修政策;
6 . 完成部門部長下發的協助各部門的工作;
7 . 各項工作的報表整理。
職位福利:五險一金、彈性工作、績效獎金